尊敬的 Zendesk 用户,
感谢您最近咨询关于如何在实例续订日期将现有 Zendesk 实例从 Zendesk 经销商合作伙伴转移到直接 Zendesk 订阅者的问题。本文旨在说明如何转移现有的 Zendesk 实例(即 Zendesk 服务,详见 www.zendesk.com 中的任何部分都可以从经销商合作伙伴处购买。
从 Zendesk 经销商合作伙伴转接到直接的 Zendesk 订阅者
要将 Zendesk 实例从经销商合作伙伴(间接)转移到 Zendesk 的直接订阅者(直接)的流程由经销商合作伙伴发起。转售和从经销商合作伙伴购买服务的订阅者可通过电邮联系其 Zendesk 业务经理,并说明订阅者希望在实例续订日期直接从 Zendesk 购买服务来完成。经您 Zendesk 客户经理批准并确认,订阅者可使用和访问 Zendesk 软件和服务(以下简称“服务”,描述参见 www.zendesk.com)将受到 Zendesk 的《 主要服务协议》的约束,且经销商在相关 Zendesk 实例中的权利和义务自续订生效日期起转移给订阅者。续订时进行的转接是新期限的开始日期。
请记住,如有任何疑问,可以联系您的 Zendesk 业务经理以获得更多帮助。
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