查看我们的最新动态查看上个月发布的功能概览。
本周的发布说明包括：
移动 SDK
Zendesk Support iOS 2.25.0
修复
- 错误修复和改进。
Zendesk Support Android 2.33.0
新建：
- 现在您可以在工单中收听 Zendesk Talk 和 WhatsApp Voice 消息。
修复：
- 错误修复和改进。
应用市场
新建：
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您的人工智能专员(Support)
无限万岁的人工智能 专员旨在将客户服务效率和服务体验提升到新的水平。它使用 OpenAI 的 GPT（生成式预训练 Transformer）模型的高级功能来实现。它整合了自然语言处理和自然语言生成等技术，可理解和重现人类语言讨论和思考模式。您的人工智能专员经过精心设计，可撰写高质量的回复，为您的专员节省时间。 -
MaestroQA 质量保证原生应用(Support)
MaestroQA 质量保证原生应用 允许专员及其管理者使用 Zendesk 审阅 QA 评分，以帮助推动专员辅导并报告专员支持的质量。 在 Zendesk 中使用并排的 QA 记分卡视图审阅专员工单，将专员 QA 评分变为可信赖的 KPI，以衡量专员业绩和职业发展，并识别培训差距，为专员提供辅导机会。 -
PayWhirl Connect（Support - 付费）
PayWhool Connect 使您所有的客户支付和订阅在 Zendesk Support 中顺利进行。您将可以轻松查看客户及其发票，并轻松退款或取消订阅。PayWhirl Connect 算法可立即将支付数据与合适的支持工单关联起来，使您可快速解决问题。告别繁琐的支付管理，欢迎享受快速的支持工单修复。 -
Zax bill Connect（Support - 已付费）
使用ZaxBill Connect，您可以在 Zendesk Support 中无缝管理您的 SaxBill 客户及其订阅和费用。您可以方便地查看客户和订单、处理退款，以及取消订阅。Zax bill Connect 使用高效的算法来保证支付数据立即链接到相关的支持工单，使您能够及时有效地解决问题。告别耗时的支付管理，迎接精简的支持工单解决方案。 -
Pobby Connect（Support - 付费）
PABLY Connect 可让您在 Zendesk Support 中无缝管理 PABLY 客户、其订阅和费用。您将清楚地了解客户订单和详情，并轻松处理退款和取消订阅。
Zendesk Answer Bot
新建：
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工作流程生成器
在问候语和回退消息中，已添加对消息传送身份验证提供的名称变量的支持。
Guide & Gather
新建：
本周没有更新的产品
- 管理中心
- Zendesk Chat 和 Messaging
- Explore
- Sell
- Sunshine Conversations
- Support
- Talk
- Web Widget（经典和消息传送）
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