问题
是否可以将工单标签设置为专员解决工单的要求？
回答
是的，您可以使用 下拉菜单或多选自定义工单字段，要求专员选择一个标签来解决工单。确保在工单字段的设置面板中选择 解决工单必需 。
有关更多信息，请参阅文章：在您的工单和支持请求表格中添加自定义字段。
或者， 使用 工单字段管理 器应用以要求专员从下拉菜单中选择一个选项或多个自定义工单字段。工单字段管理者将需要此字段以提交任何工单更新。
有关更多详情，请查看文章：安装并使用工单字段管理器应用。
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