我的帐户中缺少启用协作快捷对话的选项

问题症状

我想启用 协作快捷对话 功能，但在管理中心看不到激活选项。启用协作快捷对话有哪些订阅要求？

解决步骤

协作快捷对话是 Suite Professional 及更高服务模式的一项功能。有关我们当前 Suite 服务模式和功能的更多信息，请参阅文章：关于 Zendesk Suite 服务模式类型。

如果缺少启用协作快捷对话的选项，您的 Zendesk 帐户可能使用的是旧版本，需要协作附加功能才能访问此功能。有关更多信息，请参阅文章：关于 Zendesk 产品旧版附加功能。

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