使用 Zendesk 专员专员工作区的专员需要多长时间才能回复在线交谈？

问题

客户如何与使用 Zendesk 专员专员工作区的专员在线交谈？

回答

使用 Zendesk 专员专员工作区时，系统会立即向专员提供在线交谈，但专员必须接受在线交谈。单击 Support 右上角“ 接受 ”的手动步骤可能会导致初始响应略有延迟，但仍接近实时。

终端用户完成所有必填字段后，除上述外，还可以立即在 中进行在线交谈。

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