问题
客户如何与使用 Zendesk 专员专员工作区的专员在线交谈?
回答
使用 Zendesk 专员专员工作区时,系统会立即向专员提供在线交谈,但专员必须接受在线交谈。单击 Support 右上角“ 接受 ”的手动步骤可能会导致初始响应略有延迟,但仍接近实时。
终端用户完成所有必填字段后,除上述外,还可以立即在 中进行在线交谈。
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