问题
客户如何与使用 Zendesk 专员工作区的专员在线交谈?
回答
使用 Zendesk 专员工作区时,在线交谈会立即提供给专员,但必须有专员接受。手动单击 Support 右上角的“ 接受 ”可能会导致初始响应略有延迟,但仍应接近实时。
终端用户完成所有必填字段后,除上述内容外,即可立即在线交谈。
有关更多信息,请参阅文章:在 Zendesk 专员工作区中接收和发送消息。
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