问题特征
在 Zendesk 专员工作区中，我无法转接自己和其他专员之间的在线交谈。我收到了以下错误消息：这将结束在线交谈 或 这将关闭当前会话。
解决步骤
要转接在线交谈而不看到此错误消息，帐户管理员必须打开 Chat，前往 设置 标签。然后，选择 部门 ，并打开您要转接实时在线交谈的相关部门。在 Chat > 保存更改中勾选启用。
有关更多信息，请参阅文章：在专员工作区中提供服务在线交谈。
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