为什么我看不到宏建议？

问题特征

• 您拥有 Zendesk人工智能附加功能， 其中包括宏建议
• 不显示宏建议

解决步骤

推荐的宏不会显示可能有多种原因。有关每个问题的说明，请参阅下文。

• 宏建议功能最近已开启
• 机器学习模型没有足够的数据
• 您已接受或关闭所有宏建议

注意：本文章介绍的是宏建议。宏建议 和 建议的宏 功能相关，但各不相同：

• 宏建议 是向管理员提供的建议 关于新宏的信息，这些宏可根据您帐户中所有专员回复的重复内容创建。
• 建议的宏 是向专员提出的建议 根据特定工单的内容将哪个现有的宏应用到工单。

宏建议功能最近已开启

宏建议是根据上个月的数据创建的。如果您刚刚购买了附加功能，在下个月的 1 之前您不会看到任何建议。

例如，如果您在 5 月 25 日购买了附加功能，则在 6 月 1 日之前不会看到任何宏建议。

机器学习模型没有足够的数据

如果机器学习模型无法识别您帐户工单中类似回复的重复模式，则不会生成宏建议。如果您的帐户不能满足 所需的使用量，宏建议将不可用。

所有宏建议都已被接受或关闭

如果您或其他管理员已接受或关闭所有最近的宏建议，您将需要等到新的建议被填充。新的宏建议在每个月的第一天添加。

有关更多信息，请参阅文章：根据面向管理员的宏建议创建宏。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。