问题

我删除了一些文章。如何检索这些内容的信息?

回答

已删除文章无法恢复。但是,您可以查看删除活动日志,其中包含文章 ID 以及删除该文章的用户的信息。此功能依赖于一个未记录的 API,因此我们不为其提供支持。仅供参考。

在浏览器中输入以下地址和您的详情:

https://mydomain.zendesk.com/hc/api/v2/knowledge_events?start_time={unix_time}&types=article_removed 

例如,start_time 以 unix 时间 表示,所需的日期可以从 unix timestamp 网站获取。

在您的浏览器上安装一个 JSON 解析器,以获得更好的格式和可读性。广泛使用的是 JSON Formatter。

对此端点的调用如下所示:

Removed.png

aggregate_id 指在文章 URL 上找到的文章 ID,用数字表示,例如: 

https://mydomain.com/hc/{locale}/articles/1234567890-My-Test-Article

user_id 指的是执行操作的用户。

有关更多信息,请参阅文章:

  • 永久删除知识库
  • API 简介
  • API 参考

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如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

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