问题
可以在哪里使用占位符？
回答
占位符是保存动态生成的工单和用户数据的容器。它们包含特定的工单和用户详情，有助于使自动回复更加个性化。数据来自应用占位符 的工单。
可以在很多领域实施占位符。例如：
- 电邮通知
- 触发器
- 自行程序
- 宏
- 动态内容
- 用户和组织字段
- 帮助中心
注意：触发器能够禁用占位符。此外，占位符在代码块中不起作用。最后，来自一个字段的占位符不能填充 Zendesk 中的另一个字段。 有关更多信息，请参阅以下文章：使用占位符。
有关占位符及其用途的完整列表，您可能还需要查看这篇文章：Zendesk 占位符引用。
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