宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
2023 年 11 月 13 日 | 2023 年 11 月 13 日 | 2023 年 11 月 15 日 |
我们很高兴宣布推出适用于 Zendesk 消息传送对话智能机器人的自定义智能机器人头像。此功能可以自定义智能机器人的头像图片,使其与品牌和智能机器人角色保持一致。
有什么变化,为什么?
现在您可以在创建新智能机器人时设置智能机器人头像图片,或通过智能机器人设置对现有智能机器人进行设置。您可以选择使用您的品牌徽标、表明其是与客户对话的智能机器人的自定义图像,或任何其他可满足您需求的图像。在智能机器人管理员主界面中使用测试智能机器人功能时,您将可以在设置页面中看到自定义智能机器人头像图片预览。
当智能机器人被设置为回复者时,自定义智能机器人头像也将反映在主动消息传送管理员体验中。您必须保存主动消息设置,以便自定义智能机器人头像在终端用户体验中可见。我们计划未来对此进行改进,使智能机器人头像在主动消息传送终端用户体验中自动更新。
我需要做些什么?
无需立即进行操作。设置自定义智能机器人头像图片是可选操作。您可以在创建新智能机器人时进行此操作,也可以在方便时通过现有智能机器人的设置进行此操作。