问题
什么是 Sunshine Conversations，它是如何工作的？
回答
Sunshine Conversations 使客户可以发送消息并将其捕获到 Zendesk：
- 您可以自定义交互操作并连接第三方智能机器人，以提供个性化的用户体验。
- 公司可在其服务台或团队协作软件中连接常用的业务系统，以管理通过任意渠道与终端用户的对话。
- 开发者 可使用 应用程序编程接口 (API) 创建并连接其应用或软件。此 API 允许应用程序或软件请求来自 Sunshine Conversations 的信息或数据。
例如，ZendeskMessaging Web Widget 是使用 Sunshine Conversations 创建的，开发者可通过以下任意消息传送渠道使用 Sunshine Conversations：
- Android SDK
- 适用于企业的 Apple Messages
- Facebook Messenger
- iOS SDK
- LINE
- MessageBird
- Telegram
- Twilio
- Twitter 私信
- Viber
- Web Messenger
- 微信
有关更多信息，请参阅文章：
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