什么是 Sunshine Conversations，它是如何工作的？

问题

什么是 Sunshine Conversations，它是如何工作的？

回答

Sunshine Conversations 使客户可以发送消息并将其捕获到 Zendesk：

• 您可以自定义交互操作并连接第三方智能机器人，以提供个性化的用户体验。
• 公司可在其服务台或团队协作软件中连接常用的业务系统，以管理通过任意渠道与终端用户的对话。
• 开发者 可使用 应用程序编程接口 (API) 创建并连接其应用或软件。此 API 允许应用程序或软件请求来自 Sunshine Conversations 的信息或数据。

例如，ZendeskMessaging Web Widget 是使用 Sunshine Conversations 创建的，开发者可通过以下任意消息传送渠道使用 Sunshine Conversations：

• Android SDK
• 适用于企业的 Apple Messages
• Facebook Messenger
• Instagram
• iOS SDK
• LINE
• MessageBird
• Telegram
• Twilio
• Twitter 私信
• Viber
• Web Messenger
• 微信
• WhatsApp

有关更多信息，请参阅文章：

• Sunshine Conversations 产品页面
• Sunshine Conversations 开发者文档
• Sunshine Conversations API 参考

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