问题
我想建立一个包含条件的自行程序 工单:自待回应后小时数更新。
如果没有状态更改,基于工单状态的自行程序是否会在工单更新后重置?
回答
否,计算未更改,因为状态未发生更改。如果没有状态更新,自行程序仍从状态首次提交的那一刻起计算,除非自行程序已与其它条件结合使用,例如 工单:自更新后小时数更新。
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