问题
Zendesk WFM 是否对我所有的 Zendesk 用户收费?
回答
不,Zendesk WFM 不会对您所有的 Zendesk 用户收费。是您为活跃的用户付费 在您的 Zendesk WFM 帐户上。活跃用户数每周更新一次。
您所有的 Zendesk 用户都将在安装过程中自动导入到 Zendesk WFM。如果您以后添加更多 Zendesk 用户,他们将每 12 小时自动与您的 Zendesk WFM 专员列表同步。
您可以 取消激活 不需要 Zendesk WFM 的专员,或 将 Zendesk WFM 限制在某些用户内。这样,只有需要使用 Zendesk WFM 的专员才能访问它。
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