What's my plan?
Add-on Workforce Management (WFM) or Workforce Engagement Management (WEM)

您可以在沙盒测试环境中预览Zendesk 劳动力管理如何在 Zendesk 中工作。

有关创建和使用沙盒环境实例的信息,请参阅 关于 Zendesk 沙盒环境。 

在沙盒环境中测试Zendesk 劳动力管理

  1. 创建沙盒测试环境(如果您尚未创建)。
  2. 打开沙盒环境。
  3. 选择您的 Zendesk 沙盒环境帐户,而不是 Production 帐户。
    您的沙盒环境帐户末尾有一系列随机数字。例如,abcorp832327.zendesk.com。
  4. 从产品栏打开Zendesk 劳动力管理 ,并按照说明完成Zendesk 劳动力管理沙盒环境帐户的设置。 
  5. 复制您 Zendesk 沙盒帐户的 URL,并将其分享给 Zendesk 客户支持。
    当您的帐户设置完毕后,您将收到一条通知。

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由 Zendesk 提供技术支持