我可以查看安装 Zendesk WFM 之前的数据吗?
不可以,无法追溯报告工作效率。安装后,Zendesk WFM 将开始跟踪专员的活动和业绩。从那一刻起,您可以报告其业绩和入住率。
请注意,您可以收集最多两年的历史数据进行预测。
有关更多信息,请参阅文章:自定义报告指标。
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