管理用于Zendesk 劳动力管理的第三方浏览器 Cookie

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Add-on

Workforce Management (WFM) or Workforce Engagement Management (WEM)

要准确跟踪专员活动，请确保所有专员已允许在其浏览器中第三方 Cookie 或已添加例外情况。

本文章介绍了如何在 Google Chrome 中管理第三方浏览器 Cookie。Zendesk 劳动力管理在 Chrome 浏览器中使用效果最佳；但是，您可以将Zendesk 劳动力管理用于其它浏览器，并编辑其第三方设置。

编辑 Chrome 的第三方设置

您可在 Chrome 中允许第三方 Cookie。但请记住，这是浏览器范围内的设置，可能产生安全影响。或者，也可以设置您的浏览器，为Zendesk 劳动力管理申请例外情况。

这两个选项的说明如下。

选项 1：允许所有第三方 Cookie

在整个网络中允许第三方 Cookie（包括Zendesk 劳动力管理）：

1. 打开 Google Chrome 的设置页面 (chrome://settings)。
2. 单击 隐私和安全。
3. 在 Cookie 下，取消激活阻止 第三方 Cookie选项。
   

选项 2：添加例外

1. 打开 Google Chrome 的设置页面 (chrome://settings)。
2. 单击 隐私和安全。
3. 在 Cookie 下，单击允许 > 添加或管理例外（取决于您的 Chrome 版本）。
4. 输入 [*.]zendesk.com 以同时允许 Zendesk 和Zendesk 劳动力管理的 Cookie。
   

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

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