问题特征

当我尝试打开全方位渠道路由时，出现错误 设置无效 。

解决步骤

如果您尝试为电邮工单设置的路由标签已在帐户中的其他地方使用，例如工单字段、宏或业务规则，通常会出现此错误。在尝试再次启用全方位渠道路由之前，请使用新的工单标签。

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