| 宣布日期 | 推行日期 |
| 2024 年 1 月 25 日 | 2024 年 1 月 25 日 |
Zendesk 拟更改用于发送事务通知的电邮地址，以提高电邮的安全性，并防止通知被标为垃圾信息。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
以前，当您收到 Zendesk 的事务通知时，发件人电邮地址是 status@support.zendesk.com。从推出之日起，事务通知的发件人电邮地址将改为 status@status.zendesk.com。
Zendesk 为何作出这项更改？
Google 最近宣布了更改其电邮安全性的规则，包括要求在发送批量电邮时进行特定身份验证。更改发件人电邮地址可确保我们的通知符合新的 Gmail 规则，并提高我们通讯的整体安全性。此外，遵守 Gmail 要求应可以避免 Zendesk 事务通知电邮被标为垃圾邮件，从而确保 Zendesk 客户持续收到与事务相关的通知。
我需要做些什么？
如果您已根据之前 Zendesk 事务通知的电邮地址 (status@support.zendesk.com) 在电邮收件箱中定义了筛选，请更新它们以反映正在使用的新电邮地址 (status@status.zendesk.com)。如不更新筛选则可能导致您无法看到事务通知。