Zendesk 将于 2024 年 2 月 26 日至 2 月 29 日期间进行计划数据库维护,这将影响所有 Pod 上的 Sunshine Conversations 服务,具体维护期间如下所示。
受影响的产品:Sunshine Conversations
日期 |
开始时间 |
结束时间 |
|
2024 年 2 月 26 日(星期一) |
26 |
20:00 UTC |
05:00 UTC(2 月 27 日) |
2024 年 2 月 27 日,星期二 |
15, 29 |
16:00 UTC |
23:00 UTC |
2024 年 2 月 27 日,星期二 |
13, 17 |
21:00 UTC |
07:00 UTC(2 月 28 日) |
2024 年 2 月 28 日星期三 |
18, 19, 20 |
22:00 UTC |
10:00 UTC(2 月 29 日) |
2024 年 2 月 29 日星期四 |
23, 27 |
00:00 UTC |
12:00 UTC |
2024 年 2 月 29 日星期四 |
25、28 |
16:00 UTC |
23:00 UTC |
预期行为: 在此操作期间,客户可能会遇到短暂的 少于 5 分钟 其中 Sunshine Conversations 将返回 HTTP 代码 500 错误。维护期间不会丢失任何消息。
客户需要做什么: 如果在影响范围内收到错误消息(如以下屏幕截图所示),客户将需要重新尝试发送该消息。
我们这样做的原因:Zendesk SunCo 团队正在进行这项工作,以便对我们的数据存储区进行分片,以提高稳定性。
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