问题
我在另一个平台上或工单处理系统上有一些信息，我想把它迁移到 Zendesk。应该怎么做？
回答
虽然您无法通过用户界面将所有内容迁移到 Zendesk，但可使用以下 API 资源和功能导入信息。
工单
要导入工单，请使用 API，请参阅工单导入 API 。
设置一个工单标签，表示这些工单是使用导入功能添加到Zendesk Support 的。不会为工单导入工单指标，例如首次回复时间和首次解决时间。导入的工单上没有运行触发器。
用户
要导入用户，请参阅以下文档：
组织
这些开发者文章适用于组织：
文章
要阅读更多关于如何导入文章的信息，请参阅帮助中心 API 。
提示：如果您要进行大型或复杂的迁移，可以请Zendesk 专业服务人员为您提供帮助。
注意：如果您觉得使用 API 不方便，请在Zendesk 市场中查看是否有可以协助完成此流程的第三方应用。Zendesk 合作伙伴也可以帮助您将信息导入帐户。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。