回复用于告诉对话智能机器人如何通过 Web Widget 或移动 SDK 妥当回答客户的问题。创建答案后,您可能需要将其从智能机器人中移除,或复制它以在智能机器人的其他地方或另一个智能机器人中使用。
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在智能机器人中复制答案
您可以在智能机器人中复制答案。复制答案会创建一个副本,您可以在同一智能机器人中修改和使用。您也可以 复制一个答案,以便在另一个智能机器人中使用。
复制答案
复制答案给另一个智能机器人
如果您想在另一个智能机器人中重复使用答案,您可以将其直接复制到该智能机器人。
将答案复制到另一个智能机器人
- 在智能机器人的回复标签上,将光标悬停在您要移除的回复上。
- 单击 行操作 图标 (),然后选择 “复制到”。随即显示您可用的智能机器人列表。
- 选择您要将答案复制到其中的智能机器人。答案将被复制并添加到该智能机器人的答案列表中。如果该智能机器人有相同名称的答案,则复制的答案名称将附加(副本)。
删除和取消激活回复
如果回复不再相关或必要,您可以通过两种方式将其从智能机器人中移除:
-
删除,这会将回复从回复列表中永久移除。
-
取消激活,这会从智能机器人中移除回复,但保留移除的回复以备日后使用。
删除或取消激活回复
- 在智能机器人的回复标签上,将光标悬停在您要移除的回复上。
- 单击行操作图标 () 并选择操作:删除或设为非活跃。
- 确认您的选择。
- 回复将根据选定的操作进行更新:
- 删除会将回复从回复列表中移除。
- 设为非活跃会将回复的状态更改为非活跃。从行操作图标中选择设为活跃可重新激活回复。
发布答案更新
在您的客户可以使用您已编辑的答案之前,您必须发布他们所附加的智能机器人。有关信息和说明,请参阅发布智能机器人。
回复不会单独发布。发布智能机器人时,所有处于“可供发布”状态的回复也一并发布。翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。