问题症状
我正在尝试更改客户、联系人或工单同步的 Salesforce 同步设置,但“ 保存 ”按钮不起作用。我没有看到任何错误消息,但是当我单击该按钮时,什么也没有发生。如何解决此问题?
原因
如果映射的字段已被移除,就会发生这种情况。UI 中的错误如下所示:以前映射的字段为非活跃的或已被删除。选择另一个字段或删除此映射。
可能有多个字段受此问题影响。如果字段已取消激活或删除,而该字段仍在整合设置中进行映射,则可能发生此错误映射。
解决步骤
这些未正确映射的字段必须通过在其上映射其他字段来移除。此其它映射可立即移除:
如果有多个未正确映射的字段,请映射所有字段,然后单击“ 保存 ”按钮。如果您单击该按钮后没有任何反应,请 硬刷新 页面并重试。
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