问题

当我尝试更改客户、联系人或工单同步的Salesforce同步设置时, 保存 按钮不起作用。我没有看到任何错误消息,但单击按钮时没有任何反应。如何解决此问题?

原因

如果移除了映射字段,就可能发生这种情况。这是错误在界面中的样子。如果以前映射的字段为非活跃的状态或已被删除,您将得到此错误。选择另一个字段或删除此映射。

Screenshot 2024-02-13 at 4.46.48 PM.png

可能有多个字段受到此问题的影响。如果一个字段在整合设置中已映射时被取消激活或删除,则可能发生这种不正确的映射。

解决方案

必须通过在其上映射其他字段来移除不正确映射的字段。可以立即移除此其它映射:

Mapping Fix.gif

如果有多个未正确映射的字段,请先映射所有字段,然后再单击 “保存” 按钮。如果您单击该按钮后没有任何反应,请 硬刷新 页面并重试。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持