查看我们的最新动态查看上个月发布的功能概览。
本周的发布说明包括:
应用市场
新建
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ITSS 技术主题(Theme)
ITSS 技术主题 提供卓越的自助服务门户体验,且安装快捷方便,无需代码即可轻松配置。为所有内部和外部技术用户打造令人惊叹的品牌员工体验 (EX) 和客户体验 (CX)。通过横幅公告,提醒用户重大服务中断、即将到来的营业时间更改或重要文章。您还可以轻松自定义主题的外观和风格,以满足您的品牌要求。 -
Stylo划线(Support)
Stylo划线 支持您直接从工单评论撰写全面的帮助中心文章,确保每篇文章相关度高、内容丰富,并切入品牌。运用 Stylo Slack 的语气、风格、长度和自定义描述符可调整的设置,证明您的内容完全符合品牌形象。词语和短语阻止列表可筛选掉不需要的语言。
Zendesk Chat 和 Messaging
固定
- 已解决 以下问题 :之前客户无法使用 Chat 公开 API,因为客户帐户类型的帐户选项在 Chat 面板上是隐藏的。此问题已得到纠正,所有使用消息传送前后的客户默认体验 (Made),托管在 全方位渠道后端, 现在可以访问 Chat 面板上的“”选项。
Guide 和 Gather
新建
- 如果您有兴趣 自定义内容的源代码,现在可以在内容块中管理和使用 HTML 代码。如需更多信息, 请参阅 宣布在内容块中引入 HTML 块。
固定
- 已添加可复制的 URL 到文章编辑器的查看和预览按钮。
- 解决了页面刷新时文章预览未重新加载的问题。
本周没有更新的产品
- 管理中心
- Zendesk 智能机器人
- Zendesk Explore
- 机器学习
- 移动 SDK
- Sell
- Sunshine Conversations
- Support
- Talk
- Web Widget(经典和消息传送)
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
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