问题
是否可以为从 协作快捷对话创建的工单创建视图?
回答
是的,您可以为协作快捷对话工单创建 视图 。在您看来,使用工单 > 渠道 |是 |用于捕获此问题的协作快捷对话条件。
您可以将此与其他条件结合使用。在以下示例中,视图显示从协作快捷对话创建的未分配和已开启工单。
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工单 > 渠道 | 是 |Side conversation
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工单 > 状态 | 是 | 打开
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工单 > 受托人 | 是|-

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