宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
2024 年 4 月 9 日 | 2024 年 4 月 9 日 | 2024 年 4 月 9 日 |
Zendesk 很高兴地宣布推出两项关键改进,使您可以更轻松地使用 Zendesk 整合服务 (ZIS) 创建整合。
第一个增强功能是一组用于 ZIS 的资源管理 API 端点。这些新端点允许您列出和删除关键资源,例如捆绑、整合和工作规范。这样可以更轻松地建立与 ZIS 的整合,在使用时对其进行维护,并在不再需要时将其移除。
与此同时,我们正在 ZIS 捆绑包与其所含资源之间建立更强大的关联,简化维护整合的流程。
此公告包括以下主题:
有什么变化?
我们已在 ZIS API 中添加了几个新的端点:
- 列出整合
- 列出捆绑销售
- 显示捆绑
- 删除捆绑销售
- 列出 JobSpec
我们还使捆绑销售成为更具体、更永久的资源。现在,捆绑包将成为持久性资源,您可以创建、抓取、更新和删除。我们还收紧了捆绑包验证逻辑,以避免在多个捆绑包中定义相同的操作、工作流程或工作规范。 今后,一个给定的资源只能在一个捆绑包中定义。
Zendesk 为何作出这项更改?
我们收到的反馈称,在整个开发生命周期中跟踪 ZIS 资源可能很困难。到目前为止,客户开发者很难回答以下问题:
- 我的帐户中有哪些整合?
- 整合的工作流程中包含什么业务逻辑?
- 整合的工作流程是活跃的还是非活跃的?
- 当我修改了另一个捆绑包中的操作或工作规范时,为什么一个捆绑包的行为发生了变化?
- 如何通过移除不再需要的资源来整理 Zendesk 实例?
这些新功能使客户能够在其自己的帐户中检索关于 ZIS 资源的信息,从而放心地进行更新或删除。
我需要做些什么?
这些新功能现已推出。在 ZIS API 参考中了解更多信息。
如果您有此公告相关产品反馈或功能请求,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助,请联系 Zendesk 客户支持。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
0 条评论