什么是 -1 工单更新？

问题

工单由 -1 ID？

回答

工单更新有多种来源，包括系统更新。例如，如果创建了一张消息传送工单，而系统已分配工单，则 工单审核将显示 -1 对于 updater_id。

这意味着 Zendesk 已更新工单。有关更多信息，请参阅文章：工单 API。

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