Zendesk 质量保证中的电话通话活动指示器可帮助您识别人们在通话中何时正在交谈，从而跳过静音部分，例如专员暂停接听或等待电话被接听时。此功能可提高审查通话互动的效率。
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了解电话通话活动指示器
通话活动指示器提供了电话的可视化表示，突出显示对话和静音时段。这样您可以快速导航到进行活跃对话的通话部分。
使用电话通话活动指示器
使用电话通话活动指示器
- 在Zendesk 质量保证中导航到您要审阅的通话录音。
- 观察表示通话活动的图表。该图表如下所示：
- 单击图表的任意部分以跳到通话的该特定部分。
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