问题
提交后是否可以编辑评价?
回答
是的,审阅可在Zendesk 质量保证中编辑。编辑权限因用户角色而异。用户角色和权限如下:
- (工作区)审阅者只能编辑其自己的审阅。
- 潜在客户只能编辑其评论。
- 管理者可在其工作区中编辑所有评价。
- 管理员和帐户管理者可编辑所有工作区中的所有评价。
要编辑评价
1.单击选项菜单 ()
2.单击 编辑
3.更改审阅
4.单击 保存
有编辑权限的用户也可以删除评价。
删除审阅
1.单击选项菜单 ()
2.单击 删除
3.单击“ 删除审阅”
4.单击 保存
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