问题
Zendesk 质量保证会将我的对话数据保存多久？
回答
Zendesk 质量保证默认将对话数据保留 24 个月，或根据帐户中设置的自定义时段保留。保留期从对话在您服务台的最后更新日期开始。
保留期
当对话达到 24 个月（或在帐户设置中选择的自定义时段）的默认保留期结束时，对话内容和对话元数据，如外部标签，终端用户详情，以及信息字段如状态、组或渠道，已移除。您可以在Zendesk 质量保证帐户中审阅并调整数据保留设置，使其符合贵组织的数据管理政策。
有关更多信息，请参阅 在Zendesk 质量保证中管理服务台连接
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