问题
我的一些工单无法导入到Zendesk 质量保证。我该怎么办?
回答
如果Zendesk 质量保证中没有显示工单,与您服务台的连接可能已过期。这通常发生在更改密码、更改管理员或批量编辑服务台后。Zendesk 质量保证会暂停导入新对话,直到您续订连接。
访问连接:
- 选择 “设置” 图标(您的个人资料照片)
- 选择 切换侧栏 图标
- 在 帐户下,选择 连接
- 检查连接状态是 活跃 还是 非活跃
- 如果连接为非活跃的,选择右侧的三点图标,然后选择 续订连接
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