如何重新连接Zendesk 质量保证？

问题

我的一些工单未提取到Zendesk 质量保证中。我该怎么办？

回答

工单未在Zendesk 质量保证中显示表示与您服务台的连接已过期。通常，这是由密码、管理员更改或在您的服务台中进行批量编辑造成的。Zendesk 将暂停导入新对话，直到您续订连接。

访问连接

1. 选择“ 设置” 图标（您的个人资料照片）
2. 单击切换侧栏图标
3. 在 帐户下，选择 连接
4. 连接状态为 活跃 或非 活跃
5. 如果连接状态为非活跃，单击右侧三点图标，然后选择 续订连接

有关更多信息，请参阅文章：如何连接 Zendesk。

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