如何从特定的客服电邮地址发送自动回复？

问题

我对一个品牌使用多个客服电邮地址。如何使用特定的 Zendesk客服电邮地址发送自动电邮回复？

回答

1. 使用以下详情创建一个 Webhook：
   • 端点 URL： https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/tickets/{{ticket.id}} 并替换 yoursubdomain 替换为您的帐户子域名 。
   • 请求方法*放置
   • 身份验证：基本身份验证
2. 使用以下详情创建一个 触发器 ：
   • 在 满足所有以下条件下添加 工单 > 工单 | 是 | 创建于
      
   • 在 操作下，添加 通知方式 > Active webhook|选择您创建的 Webhook。

   • 复制并粘贴以下代码段。指定您的 Content 和 Email address

     {
     "ticket": {
     "comment": {
     "html_body": "Content",
     "public": true
     },
     "recipient": "Email address"
     }
     }

免责声明：本文仅供说明之用。Zendesk 对代码不提供支持，也不保证代码质量。如有任何问题，请将其发布在评论部分，或尝试在线搜索解决方案。此外，由于存在竞态条件的风险 ，不建议也不支持 使用 Webhook 通过 Zendesk Rest API 更新工单。 

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。