宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
2024 年 7 月 3 日 | 2024 年 6 月 30 日 | 2024 年 7 月 8 日 |
Zendesk 已将所有客户从 X (Twitter) V1 API 迁移到 X (Twitter) V2 API。
有什么变化?
我们很高兴地宣布,Zendesk 已成功将所有客户从 X (Twitter) V1 API 迁移到 X (Twitter) V2 API,包括公开、私密和消息传送私信。此次升级是向前迈出的重要一步,我们一直致力于确保使用 X 整合的客户不会面临停机。
Zendesk 为何作出这项更改?
作为与 X (Twitter) 持续合作伙伴关系的一部分,我们将升级到 X API V2,确保客户服务不会因为 X (Twitter) V1 API 的弃用而中断。X API V2 代表了 X API 开发的未来,专注于创新和改进功能。此次升级提供了一个更强大、可扩展的 X 整合平台,可更好地满足客户需求。我们相信这些改进将显著提升您的 X 整合体验和工作效率。
当前,X/Twitter API V2 不再支持以下项目:
- 消息传送中的输入指示器: 终端用户将无法看到 Zendesk 中的输入指示器,这可能会影响客户在消息传送中实时看到输入状态。
- 消息传送中的读取状态:不再支持显示消息已读取状态的读取状态指示器。
- 点赞推文指示器:您仍然可以点赞工单中的评论,但显示此操作的指示器不会更新。
我需要做些什么?
您无需进行任何操作!所有更改都将推广到所有使用 X 整合的客户。X API V2 已无缝整合到 Zendesk 体验中,您可尽享更高的可靠性和更周到的支持。
如果您对此公告有反馈或疑问,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助,请联系 Zendesk 客户支持。
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