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Alexandra Robinson
已于 2024年8月21日 编辑
我打开了一张无法解决的消息传送工单是什么导致了此行为?
当对话处于活跃状态时,只有与终端用户进行对话的工单受托人才能在更新工单时使用已 解决 状态。
如果您不是工单的 受托人 ,则无法将活跃的消息传送工单状态设置为已 解决。
有关类似问题,请参阅文章:为什么我无法将工单设置为已解决?
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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