为什么转接电话的来电人 ID 与来电人的电话号码不同？

问题

当终端用户拨打外部电话号码时，电话将转接至 Zendesk Talk 中的电话号码。为什么显示的来电人 ID 与终端用户的实际来电人 ID 不同？

回答

由于多种技术原因，来电人 ID 可能会显示一个不同的号码。常见的解释包括：

• 您的提供商设置：一些提供商会将原始来电人号码替换为转接号码或其他默认号码。
• 来电人 ID 传递可能对提供商造成限制：在转接电话时，并非所有电话提供商都支持传递原始来电人 ID。这通常是由于网络限制或旨在防止电子欺骗的政策造成的。

要找到解决方案，请联系转接电话号码的提供商。他们可以检查关于转接通话的政策、设置和功能。

有关 Talk 的更多信息，请参阅文章：准备使用 Talk。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。