请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。
本周的发布说明包括:
Guide 和机器学习
新建
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目前,文章附件 API响应在 URL 中(content_url之后)和file_name中单独包含附件文件名。属性。为了提高附件 URL 的持久性和可靠性,我们将修改响应结构,将从content_url,同时仍在file_name属性中提供。
请参阅 从 API 响应的 URL 中移除附件文件名。
在线交谈和消息传送
新建
- 对于“ 通过电邮继续对话 ”功能,一旦对话变为非活跃状态,带有专员未读消息的电邮将立即发送,而不是在 10 分钟后发送。
- 从 7 月 2 日起,自动对话接受 将不包含在 消息传送数据集的接受率指标计算中。
- 企业现可设置客户的预期等待时间。这是早期试用计划的一部分。了解更多。
本周没有更新的产品
- Support
- Zendesk 质量保证
- 应用市场
- Explore
- 移动 SDK
- Talk
- 管理中心
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