问题
我的Zendesk 劳动力管理(劳动力管理) 帐户仅显示取消激活用户。如何删除用户？
回答
在Zendesk Support 的专员界面中删除用户。Zendesk 提供了更细化的权限，将删除权限与创建、编辑或使用终端用户的权限区分开来。
删除用户：
- 在Zendesk Support中，搜索您要删除的用户
- 单击 用户 标签，然后单击用户以打开用户的个人资料
- 单击右上角的用户选项箭头，然后选择 删除
有关更多信息，请参阅 删除终端用户。
如果您在 Zendesk 实例中将专员降级为终端用户角色，Zendesk 将自动在劳动力管理中取消激活该专员。此更改可能需要 12 小时才能注册。
降级选项优于彻底删除，因为它会保留专员被移除之前在帐户中的活动历史数据。当您移除专员时，系统不会移除所有与劳动力管理相关的数据。例如，上个月有活动的已移除用户仍会显示在平台的过去记录中，但在移除后在劳动力管理中不显示任何活动。
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