| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 8 月 19 日 | 2024 年 8 月 20 日 | 2024 年 8 月 20 日 |
Zendesk 很高兴宣布推出适用于媒体的 Public API，该解决方案旨在通过基于 REST API 的外部整合简化图像和文章附件的交互操作和管理。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
我们将推出适用于媒体的 Public API，它提供全面的 CRUD（创建、读取、更新、删除）功能，以及媒体重命名和替换、分类及权限控制等高级功能。这个新的 API 标志着我们开始分阶段过渡，即用一个更细化和更复杂的 API 取代当前的 HC API。
使用适用于媒体的公共 API，开发者可以通过集中式 Guide 媒体库以编程方式管理媒体资源。这是一个旨在在帐户级别处理所有媒体文件的存储库。
核心功能包括：
- 创建媒体：将新图像和文章附件连同相关元数据上传到媒体库。
- 读取媒体：检索并查看媒体文件及其详情。
- 更新媒体：
- 重命名媒体：更新图像和文章附件的名称。
- 替换媒体：替换其所有展示位置中的现有媒体。
- 删除媒体：移除过时或不必要的媒体，以保持存储库整洁。
Zendesk 为何作出这项更改？
用于媒体管理的公共 API 对于维护各个项目之间的一致性和品牌打造至关重要。它提供了一个用于监测和监督所有媒体文件的集中存储库，从而简化了媒体管理。此更新将提高更新和维护媒体内容的效率，并通过提供对媒体资源的共享访问来促进协作。最终，向新 API 的转换将为开发者提供卓越的外部整合功能，打造更细化、更成熟的 API 环境，逐步淘汰当前的 HC API。
我需要做些什么？
使用当前 HC API 进行媒体管理的客户需要转换到新的 Public API for媒体，以利用其增强的功能。开发者应查看开发者文档中的 Guide 媒体 ，了解如何与新 API 互动，并对整合进行必要调整。
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