| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 8 月 19 日 | 2024 年 10 月 29 日 | 2025 年 2 月 28 日 |
从 2024 年 10 月 29 日起，Zendesk 将更新 Zopim Chat REST API 的域名。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
Zendesk 正在更新其 Zopim Chat REST API 的域名。从 2024 年 10 月 29 日起，当前 Zopim Chat REST API 路径 www.zopim.com/api/v2 将替换为 {子域名}.zendesk.com/api/v2/chat。在此日期之前，这两种路径将同时可用，让您有时间进行过渡。
Zendesk 为何作出这项更改？
Zendesk 正在更新 Zopim Chat REST API，以使其与我们其他 API 的结构保持一致。此更改是将 Chat 迁移到 Zendesk 原生基础设施的必要步骤，它将提高可靠性，并确保未来更加一致的性能。
我需要做些什么？
我们强烈建议您尽快更新代码和配置，以反映新的域名和 URL 格式，避免服务中断并确保无缝过渡。请参阅我们的 开发者文档 了解相关说明，该文档已更新，以反映必要的域名更改。
- 请注意， 仅需要调整用于调用 API 的域名，Zopim Chat REST API 本身的功能没有变化。
此外，以下 API 不受 此更改的影响：
- 实时 Chat API
- Streaming API
- Chat Web SDK
- Chat 移动 SDK
- Chat 对话 API
尽管转换很简单，但可能会耗时一些，具体取决于您的代码库中有多少实例依赖当前 URL。因此，我们建议尽快开始这些更新，以确保无缝过渡。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。
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