问题特征
专员无法创建终端用户,也没有权限访问 客户 页面。
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解决步骤
根据您的服务模式,您可以通过以下步骤打开对 客户 页面的访问:
- 在 Support Professional 或更低服务模式中, 专员个人资料 控制着访问权限,尤其 是 访问权限 字段 > 所有工 单值
- 在 Enterprise 或更高服务模式中,专员权限取决于 自定义用户角色 > 终端用户个人资料访问权限
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