请参阅我们的最新 动态,了解上个月发布的功能概览。
本周的发布说明包括:
Talk
固定
- 已修复导致线路在“线路”页面上出现两次的错误。
- 我们解决了部分记录副本和概要未添加到工单的问题。
- 解决了线路设置更改时导致通话中断的错误。
- 已解决混淆记录副本和概要中的人员,导致信息不准确的问题。
人工智能专员(以前称为智能机器人)
固定
- 在 Explore 的 Answer Bot 预建工作流程生成器概览面板中,智能机器人互动百分比和转接专员指标指标已更新,以符合时间筛选条件。以前,它们只能根据所有的时间进行计算。
应用市场
新建
- Okta Admin Pro by SaaS Aid(Support)(付费)
- Okta Admin Pro by SaaS Aid 帮助您解决来自 Zendesk 内部的 IT 支持 Okta 帐户请求。 轻松执行各种操作,例如重置密码、解锁帐户、重置 MFA 注册、清除用户会话、阻止帐户、查看/添加/移除用户到 Okta 组等
本周没有更新的产品
- Support
- Guide 和机器学习
- 在线交谈和消息传送
- 移动 SDK
- Explore
- 在线交谈和消息传送
- 管理中心
- Zendesk 质量保证
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
0 条评论