宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
2024 年 9 月 26 日 | 2024 年 9 月 26 日 | 2024 年 10 月 14 日 |
Zendesk 很高兴宣布对管理中心的“联系人”页面进行更改。除让该页面焕然一新外,此更改还便于使用设置来更改帐户所有者和管理帐单结算管理员。
本文内容包括:
有什么变化?
帐户所有者和帐单结算管理员的设置不再用标签分隔,而是合并到了一个页面。现在您可以一站式查看并管理帐户所有者和帐单结算管理员。
更改前
帐户所有者和帐单结算管理员有两个单独的标签。
更改后
您可以在同一页面上查看或更改帐户所有者并管理帐单结算管理员。有关更多信息,请参阅关于“联系人”页面。
要更改帐户所有者,请打开选项菜单,选取新的帐户所有者。只有帐单结算管理员可以成为新的帐户所有者。有关更多信息,请参阅查看和更改帐户所有者。
Zendesk 为何作出这项更改?
Zendesk 作出此更改旨在更新“联系人”页面,提高其可用性。此更改的主要原因如下:
- 改进外观和风格:该页面已根据最新技术进行更新,以提供更现代、更美观的界面。
- 集中管理:现在可以一站式管理帐户联系人,从而简化用户体验。
- 标准化框架:重新设计的页面采用原生 UI 组件和先进技术,符合新的管理中心设计框架。这可提高页面可读性并解决上一页的加载问题。
- 一致性和统一性:此更新有助于确保所有管理中心页面的用户体验统一、一致。此调整预计将提升页面导航性和用户友好性,无需大量搜索功能,从而显着改善用户体验。
这些更改旨在打造更高效、以用户为中心的体验,与 Zendesk 持续改进和提高客户满意度的承诺一致。
如果我的帐户中未使用帐单结算管理员,会怎样?
帐单结算管理员是有特殊权限管理订阅的 Zendesk 管理员。有些客户使用帐单结算管理员来帮助帐户所有者管理其帐户。
您不必在帐户中添加帐单结算管理员,除非您需要更改帐户所有者。管理员必须先被设置为帐单结算管理员,然后才能成为帐户所有者。有关更多信息,请参阅允许管理员管理订阅。
我需要做些什么?
您无需进行任何操作。此更改将自动推行到所有 Zendesk 帐户。请参阅本文章顶部列出的推行日期。
如果您对此公告有任何反馈或疑问,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助,请联系 Zendesk 客户支持。
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