您必须具有高级人工智能插件才能使用本文中描述的功能。
专员工作区的快速答案是 专员 Copilot的一部分,可在背景信息面板的知识部分中搜索搜索时提供人工智能生成的答案。Support 管理员可在管理中心激活简要答案。默认情况下,此功能是打开的。
激活专员工作区的简要答案
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在 管理中心,单击
侧栏中的 工作区 ,然后选择 专员工具 > 背景信息面板。
将显示背景信息面板的配置设置。
- 在 “知识” 部分的 “快速答案” 标题下,选择 在搜索结果之前显示快速答案, 以在背景信息面板中激活知识中的生成式搜索。
- 单击保存。
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