重要提示：继最近收购 HyperArc 后，我们现在致力于开发新一代 Zendesk 分析工具——专员分析。其中包括最先进的人工智能辅助报告和面板。
因此，您无需再将现有 Explore 面板迁移到新版面板生成器。如果您已经迁移，也无需担心。新版面板生成器在可预见的将来会保持活跃状态，您可以继续使用。
专员分析将于 2026 年晚些时候推出。阅读更多关于专员分析的信息。
新版 Explore 面板生成器可让创建面板变得更加简单、直观，从而提供Support见解并帮助优化服务渠道。
当您开始使用新版面板生成器时，您会发现只需单击几下，即可将大多数旧版面板迁移到新版面板生成器。但是，某些面板可能需要进行额外的操作才能在新面板生成器中使用。
在本文中，您将了解如何发现哪些面板可以迁移到新版面板生成器，以及如何准备需要额外工作的面板。
本文章包含以下主题：
了解面板的迁移状态
Explore 可帮助您了解哪些面板可以在新面板生成器中立即使用，哪些需要处理才能使用。
查看面板的迁移状态
-
在 Explore 中，单击面板库图标 (
）。在面板列表中，您可以在迁移列中查看每个面板的迁移状态。
每个面板会显示以下迁移状态之一：
- 迁移：您可以单击迁移，立即开始迁移面板。迁移的面板准备就绪后，您将收到通知。
- 迁移（受限）：您可以迁移此面板，但某些功能会有所不同或不可用。您可以在迁移面板之前查看相关限制。
如果未显示迁移状态，则表明该面板已准备就绪，可供您在新面板生成器中使用。
迁移旧版面板
面板迁移自面板库。库中的视图列可帮助您决定要迁移哪些旧版面板。
重要提示：Explore 将尝试复制旧版面板的布局。但是，Zendesk 无法保证新版本一定是副本。
迁移面板
- 在 Explore 中，单击面板库图标 ( ）。
- 在面板列表中，选择一个面板，然后单击迁移。
-
如果面板没有问题，则迁移将完成。
如果出现阻止性问题，或面板某些部分无法迁移或工作方式不同，系统会显示相关问题页面。
- 迁移将创建原始面板的副本。准备就绪后，您可以删除原始面板版本。
观看此简短视频，了解面板迁移工具概况：
使用 Explore 面板导入工具 (3:18)
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