本文章介绍了 2024 年 11 月发布的新 Explore 面板生成器。旧版面板生成器将继续可用，直到：
-
2026 年 2 月 25 日（原 2025 年 7 月 6 日）：旧版面板将变为只读。
-
2026 年 6 月 30 日（原 2025 年 11 月 4 日）：旧版面板已停用。
如果您使用的是旧版面板生成器并需要帮助，请参阅关于旧版 Explore 面板生成器。
新版 Explore 面板生成器使创建面板变得更加简单、直观，从而提供支持洞察，并帮助优化服务渠道。
当您开始使用新版面板生成器时，您会发现只需单击几下鼠标，大多数旧版面板就可以迁移到新版面板生成器。但是，某些面板可能需要进行额外的操作才能在新版面板生成器中使用。
重要提示：Zendesk 当前正在过渡到新版本的面板生成器。面板有两种类型，每种类型都需要您完成不同的操作，然后才能在新版面板生成器中使用：
- 预建面板：Explore 提供即用型面板，以易于阅读的格式显示信息。这些将自动迁移；但是，您需要重新创建之前配置的共享或日程计划。
- 自定义面板：这些是由Zendesk Explore管理员或编辑者创建或自定义的面板。您需要使用导入工具将这些面板迁移到新版生成器。
在本文中，您将了解如何发现哪些面板已准备好迁移到新面板生成器，以及如何准备需要额外工作的面板。
重要提示：在 2026 年 6 月 30 日之前，您可以迁移面板；在此日期之后，您的原始面板将不再可用。我们会及时通知您最新进展。
本文章包含以下主题：
了解面板的迁移状态
Explore 可帮助您查看哪些面板可以立即在新面板生成器中使用，哪些需要处理才能使用。
查看面板的迁移状态
- 在 Explore 中，单击 面板库 图标 (
）。
在面板列表中，您可以在 迁移 列中查看每个面板的迁移状态。
每个面板都会显示以下迁移状态：
- 迁移：您可以单击 迁移 以立即开始迁移面板。当迁移的面板准备就绪后，您将收到通知。
- 迁移（受限）：您可以迁移此面板，但某些功能会有所不同或不可用。您可以在迁移面板之前查看限制。
如果未显示迁移状态，则该面板已准备就绪，可供在新面板生成器中使用。
迁移旧版面板
面板迁移自面板库。库中的“视图”列可帮助您决定要迁移哪些旧版面板。
重要提示：Explore 将尝试复制旧版面板的布局。然而，Zendesk 无法保证新版本一定是副本。
迁移面板
- 在 Explore 中，单击 面板库 图标 (）。
- 从面板列表中选择一个面板，然后单击 迁移。
- 如果面板没有问题，则迁移将完成。
如果出现受阻问题，或面板某些部分无法迁移或工作方式不同，则会显示显示相关问题的页面。
- 迁移将创建原始面板的副本。准备就绪后，您可以删除原始的面板版本。
观看此简短视频，了解面板迁移工具概况：
使用 Explore 面板导入工具 (3:18)
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。