宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
2024 年 10 月 7 日 | 2024 年 10 月 7 日 | 2024 年 10 月 8 日 |
我们很高兴宣布,Zendesk 专员工作区现已改进了批量删除终端用户的体验。
此公告包括以下主题:
有什么变化?
批量删除终端用户功能已移至 Support 中的“客户”页面。现在,批量删除完成后,反馈信息会显示在页面上。如果发生错误,例如终端用户有未关闭工单时,系统会显示详细反馈信息,以便您快速解决问题。
Zendesk 为何作出这项更改?
之前在“管理中心”进行批量删除终端用户的操作存在性能问题,导致用户体验不佳。
通过此更改,我们将终端用户的操作集中在了“客户”页面上。此页面采用现代设计,改进了性能问题(例如加载用户列表的时间),总体上提供了更好的用户体验。
我需要做些什么?
您无需进行任何操作。“客户”页面将自动更新,添加有关批量删除终端用户的新选项。请参阅删除终端用户以了解更多信息。
在 2024 年 11 月 25 日之前,您仍可在“管理中心”访问以前的批量删除终端用户选项,以帮助简化过渡流程。
如果您对此公告有任何反馈或疑问,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助,请联系 Zendesk 客户支持。
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