宣布日期	停用日期
2024 年 10 月 9 日	2024 年 10 月 31 日

Zendesk Chat 将不再为终端用户提供从 Google 或 Facebook 提取其姓名和电邮地址的选项，以免向企业识别其姓名和电邮地址。此更改仅适用于当前未使用 Google 或 Facebook 登录的终端用户；当前使用此方法登录的终端用户仍可延续这一做法。

此公告包括以下主题：

有什么变化？

在 Zendesk Chat 中，当终端用户被要求验证身份时，他们可以手动输入姓名和电邮地址，或连接其 Google 或 Facebook 个人资料以提取此信息。

此功能停用后，终端用户将无法再看到通过 Facebook 和 Google 帐户登录的选项。但是，他们仍可提供电邮和姓名来证明自己的身份。受 Zendesk 消息传送支持的社交消息传送功能不会更改。

此更改将仅阻止此登录选项的新使用。在停用之前已使用此选项的终端用户仍然可以继续使用此选项。

Zendesk 为何作出这项更改？

Zendesk 消息传送可为使用社交渠道联系企业的终端用户提供更好的体验。建议您试用此处描述的功能。

您无需对此更改进行任何操作。

如果您有此公告的反馈或问题，请访问我们的社区论坛，我们在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需 Zendesk 产品的一般帮助，请联系 Zendesk 客户支持。