问题特征
我将一个官方微信帐户连接到了我的 Zendesk 帐户,作为消息传送社交渠道的一部分。虽然我收到了来自客户的消息,但出站消息显示错误:未送达。
解决步骤
添加微信后,收到消息可能没有问题。然而,如果微信帐户未经验证,Zendesk Sunshine Conversations将无法调用 API 将出站消息发送回微信。要解决此问题,请检查您是否链接了一个 已验证的微信官方帐户。有关更多信息,请参阅以下文章:添加微信社交消息传送渠道
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