Zendesk 将于 2024 年 11 月 14 日星期四进行关键维护,此次维护会影响使用 Zendesk Twitter 整合的客户的业绩。
受影响的产品:Twitter 整合 和 Sunshine ConversationsTwitter 私信渠道
重要提示:只有已启用上述 Twitter 整合的客户会受到影响。
受影响的客户:所有 Pod 中的 Zendesk Twitter 客户在每 8 小时的维护窗口中都会遇到 至少 2 小时的服务中断 。
日期 |
开始时间 |
结束时间 |
|
2024 年 11 月 14 日 |
所有 |
21:00 UTC / |
05:00 UTC(11 月 15 日) / |
预期行为
在维护窗口期间,以下功能将不可用:
- Twitter 私信
- Twitter 帖子和评论
- 管理员无法添加或管理现有的 Twitter 帐户。
- 配置了 Twitter 目标操作的触发器将不会发布消息到 Twitter。
在维护期间,管理员将无法收到来自 Twitter 的评论、帖子和私信,也无法在 Zendesk 中更新或添加 Twitter 帐户。
维护时段结束后,Zendesk 将抓取其内的所有帖子和消息,将其带入帐户。
客户的最低流量窗口已选择用于此练习,无法更改或指定。感谢您的理解。
我们这样做的原因:Zendesk 整合团队正在进行更改,以提高 Twitter 整合的安全性。
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