接收用户为什么看不到来自合并用户的所有抄送工单？

问题

合并用户时，接收用户看不到来自合并用户的所有抄送工单。为什么会这样？

回答

合并用户时，接收用户将继承合并用户请求的所有工单。对于抄送工单，只有未存档的工单才会传递给接收用户。这意味着 已存档的抄送工单 不会转移给接收用户。

有关更多信息，请参阅以下文章：合并用户的重复帐户

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